MultiatendimentoMultiMultiatendimento WhatsApp · API oficial ou QR codeWhatsApp · API oficial ou QR code
Vários atendentes no mesmo número, chatbot ou inteligência artificial que passa para um atendente, e relatórios para o gestor. Tudo pelo navegador.Vários atendentes no mesmo número, com chatbot ou IA e relatórios.
Antes e depois
Quando o atendimento cresce, o aparelho vira gargalo.
Tela ilustrativa.
Recursos
Sem instalar nada: a equipe entra pelo navegador.
Ana P.#2417
Fila Comercial · com Pedro
Olá! Para agilizar, escolha uma opção:
1Comercial2Financeiro3Suporte09:40Oi, Ana! Aqui é o Pedro, do comercial. Como posso ajudar?
09:41Tela ilustrativa.
Cada um com o seu acesso.
Nenhuma fica sem responsável.
Com passagem para um atendente.
Para acompanhar o atendimento.
Conexão
As duas formas funcionam na mesma plataforma.
Conexão pelo canal oficial da Meta.
O número é conectado pela leitura de um QR code.
| Item | API oficial | QR code |
|---|---|---|
| Canal oficial da Meta | Sim | Não |
Ficou em dúvida? Pergunte no WhatsApp antes de começar o teste. (WhatsApp, abre em nova aba)
Conexão pelo canal oficial da Meta.
O número é conectado pela leitura de um QR code.
| Item | API oficial | QR code |
|---|---|---|
| Canal oficial da Meta | Sim | Não |
Ficou em dúvida? Pergunte no WhatsApp antes de começar o teste. (WhatsApp, abre em nova aba)
Como funciona
Teste grátis de 7 diasVocê conta como é o atendimento hoje: quantas pessoas, quais setores, o que mais se repete.
Conectamos o WhatsApp da empresa à plataforma, pela API oficial do WhatsApp (Meta) ou por QR code, e criamos os acessos da equipe e as mensagens automáticas.
Cada atendente recebe o seu acesso e começa a atender pelo mesmo número.
Você conta como é o atendimento hoje: quantas pessoas, quais setores, o que mais se repete.
Conectamos o WhatsApp da empresa à plataforma, pela API oficial do WhatsApp (Meta) ou por QR code, e criamos os acessos da equipe e as mensagens automáticas.
Cada atendente recebe o seu acesso e começa a atender pelo mesmo número.
Tem teste grátis de 7 dias. Chame no WhatsApp para começar.
Começar teste grátis de 7 dias pelo WhatsApp (abre em nova aba)Para quem é
Alguns exemplos de uso por segmento.
Orçamento, acompanhamento do pedido e pós-venda no mesmo número, com cada vendedor atendendo os seus clientes.
Exemplo de conversa. Cliente: Meus óculos já ficaram prontos? Pedro, da fila Comercial: Ficaram, sim! Pode retirar quando quiser.
Pedidos, prazos e dúvidas distribuídos pela equipe, sem fila de mensagens num aparelho só.
Exemplo de conversa. Cliente: Qual o prazo do pedido que enviei ontem? Lucas, da fila Suporte: Está em produção. Aviso aqui assim que sair.
Contabilidade, advocacia e consultoria: cada cliente falando com o responsável certo, com o histórico guardado no painel.
Exemplo de conversa. Cliente: Pode me enviar a guia deste mês? Bia, da fila Financeiro: Claro! A Marina já está separando para você.
Comercial, financeiro e expedição no mesmo número, cada um cuidando do que é seu.
Exemplo de conversa. Cliente: Quero fazer um pedido de reposição. Pedro, da fila Comercial: Certo! Me passa os itens e as quantidades.
Picos de mensagens divididos entre a equipe, sem cliente esperando.
Exemplo de conversa. Cliente: Vocês têm horário hoje à tarde? Bia, da fila Comercial: Temos, sim. Prefere no começo ou no fim da tarde?
Meus óculos já ficaram prontos?
Ficaram, sim! Pode retirar quando quiser.
Orçamento, acompanhamento do pedido e pós-venda no mesmo número, com cada vendedor atendendo os seus clientes.
Testar 7 dias grátis (Óticas, pelo WhatsApp, abre em nova aba)Qual o prazo do pedido que enviei ontem?
Está em produção. Aviso aqui assim que sair.
Pedidos, prazos e dúvidas distribuídos pela equipe, sem fila de mensagens num aparelho só.
Testar 7 dias grátis (Laboratórios, pelo WhatsApp, abre em nova aba)Pode me enviar a guia deste mês?
Claro! A Marina já está separando para você.
Contabilidade, advocacia e consultoria: cada cliente falando com o responsável certo, com o histórico guardado no painel.
Testar 7 dias grátis (Escritórios, pelo WhatsApp, abre em nova aba)Quero fazer um pedido de reposição.
Certo! Me passa os itens e as quantidades.
Comercial, financeiro e expedição no mesmo número, cada um cuidando do que é seu.
Testar 7 dias grátis (Indústrias e distribuidoras, pelo WhatsApp, abre em nova aba)Vocês têm horário hoje à tarde?
Temos, sim. Prefere no começo ou no fim da tarde?
Picos de mensagens divididos entre a equipe, sem cliente esperando.
Testar 7 dias grátis (Comércio e serviços, pelo WhatsApp, abre em nova aba)Integrações e white label
Somos parceiros do Grupo Acert: a plataforma se integra ao sistema de gestão Acert, por exemplo para enviar boletos e documentos automaticamente pelo WhatsApp. Para outros sistemas, avaliamos caso a caso.
Uso o sistema Acert (abre em nova aba)
É revenda ou parceiro? A plataforma com a sua marca e o seu domínio.Quero revender com a minha marca (WhatsApp, abre em nova aba)
Dúvidas
Conte quantas pessoas atendem e se a empresa usa o sistema Acert. Abrimos o WhatsApp com a sua mensagem pronta.
Precisa de rede, servidor ou telefonia também? A gallera.net faz o diagnóstico gratuito da T.I. da sua empresa.
Conhecer os serviços de T.I.